privacy policy

Introduction to the
privacy policy As part of the use of the services accessible on our website, we are likely to collect and process personal data concerning you.
We are committed to protecting the privacy of prospective customers and visitors to our websites. All processing of personal data implemented as part of the accessible services complies with applicable local regulations on the protection of personal data, and in particular the provisions of the French Data Protection Act of January 6, 1978, as amended, and the General Data Protection Regulation (EU Regulation 2016/679) or "RGPD".

1 . Weundertake to guarantee a high level of protection for the personal data of our customers, prospective customers, users of our websites and any other person whose personal data we process.
We undertake to comply with all regulations applicable to the processing of personal data:
- Your personal data is processed lawfully, fairly and transparently;
- Your personal data is collected for specified, explicit and legitimate purposes, and is not further processed in a way incompatible with these purposes;
- Your personal data is kept adequate, relevant and limited to what is necessary for the purposes for which it is processed;
- Your personal data is accurate, kept up to date and all reasonable steps are taken to ensure that inaccurate data, having regard to the purposes for which it is processed, is erased or rectified without delay.
We implement appropriate technical and organizational measures to ensure a level of security appropriate to the risk inherent in our processing operations, to meet regulatory requirements and to protect the rights and data of data subjects from the outset of processing operations.
In addition, we contractually impose the same level of personal data protection on our subcontractors (service providers, suppliers, etc.).

2 . What personal data do we collect?
A. Depending on the purpose of the collection
The personal data we collect varies depending on the purpose of the collection and the service we provide.
In general, we may directly collect the following categories of personal data:
a) personal contact information, such as your first and last name, e-mail address, company and telephone number;
b) exchanges with us, which may include details of conversations via the contact form;
c) demographic information, such as your age, gender and lifestyle preferences (including your favorite products and your interest in them);
d) browsing history, such as pages visited, date of visit, location at time of visit, IP address;
e) payment information when a reservation is made using our booking engine. Generally the invoice is issued in your name or company name, your billing address and payment details such as your credit card or bank account;
We may also collect personal data about you indirectly when you share content on social networks, websites, stores or applications relating to our products and services, or respond to our posts and promotional announcements on social networks.
B. Personal data concerning minors
We do not collect or process personal data relating to children under the age of 18 without the prior consent of the child's parents or guardians.
If personal data concerning children is collected via our websites, parents or guardians may object by contacting us at the address given at the bottom of this page.

3. Comment sont collectées les données personnelles ?
A .Moyens de collecte de vos données
Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur nos sites internet lors de vos navigations internet, réservations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec notre établissement ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.
B.Adresse IP
L’adresse IP est une série de chiffres qui est assignée automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès internet à chaque connexion. A chacune de vos requêtes sur le site, nos serveurs enregistrent la trace de votre passage. Nous collectons les adresses IP dans le but d’analyser les tendances sur le site. Nous ne transmettons aucune information qui permette de vous identifier, ce qui veut dire que votre session sera enregistrée, mais restera anonyme pour nous. Nous pouvons utiliser votre adresse IP en coopération avec votre fournisseur d’accès internet pour vous identifier dans le cas où nous devrions appliquer les conditions d’utilisation pour protéger nos services, clients ou par respect des lois en vigueur.
C.Cookies
Afin d’améliorer constamment la qualité des services proposés sur nos sites: site internet, site mobile, boutique en ligne et application mobile et leur adéquation avec vos attentes, nous sommes susceptibles d’utiliser des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l’un de nos services. Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) nous permet de collecter des informations et données personnelles, selon votre choix de paramétrage de votre terminal.
Types de cookies utilisés :
a) Cookies indispensables à l’utilisation du site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site, telles que la réservation de prestations par exemple. En désactivant l’utilisation des cookies, vous ne pourrez plus bénéficier de ces fonctionnalités. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
b) Cookies de performance du site. Les cookies de performance nous permettent d’optimiser nos sites internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d’erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
c) Cookies de fonctionnalités. Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous avez effectués (comme votre nom d’utilisateur, la langue choisie ou la région où vous vous trouvez) et fournir des caractéristiques plus précises et personnelles. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par l’utilisateur, comme la taille du texte ou la police de caractères. Ils peuvent également servir pour fournir des services que vous avez sollicités, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites. En utilisant nos sites Web, vous acceptez de recevoir ce type de cookies sur votre dispositif.
d) Cookies de marketing publicitaire. Ces cookies collectent des informations concernant vos habitudes en matière de navigation Internet afin de vous proposer des publicités qui vous sont adaptées et correspondent à vos centres d’intérêt. Ils permettent également de limiter le nombre de fois que vous verrez une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils sont en général installés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Internet. Ils mémorisent les visites effectuées sur un site et partagent ces informations avec d’autres entreprises (des publicitaires par exemple). Les cookies ciblés ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l’entreprise partenaire. Les informations sont collectées et partagées avec des tiers pour proposer des ciblages d’audience et des solutions d’optimisation pour les annonceurs publicitaires et les éditeurs. Aucune donnée personnelle n’est recueillie et un individu ne peut être identifié via les données collectées.
e) Cookies provenant des sites internet tiers et réseaux sociaux Nos sites Internet contient des liens et/ou des contenus renvoyant vers d’autres sites et réseaux sociaux, et nous ne savons pas quels sont les cookies utilisés par ces derniers. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers et réseaux sociaux sur leurs propres cookies.
D.Respect de votre vie privée
Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les 2 principes suivants.
- Nous n’associons à vos cookies aucune information permettant de vous identifier directement et personnellement. Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.
-  Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt.
Si votre ordinateur ou votre mobile est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur la façon dont fonctionnent les cookies et la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E.Liens vers des sites tiers
Nos sites internet peuvent comporter des liens redirigeant vers des sites Web tiers.
Nous déclinons toute responsabilité dans la collecte, l’utilisation, la gestion, le partage ou la divulgation de données et d’informations par ces tiers.
La communication d’informations sur les sites tiers est régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de soumettre toute information personnelle.

4. What is the purpose of the data that may be collected?
Your data is mainly used for booking, canvassing, loyalty, promotion, commercial information, satisfaction surveys, organization of competitions, new services and products designed to improve your customer experience within our establishment, statistical studies, recruitment, after-sales service, processing your requests and/or complaints. In addition to cases where your consent has been obtained (in particular to send you personalized offers), the processing of your data for the above-mentioned purposes is notably necessary:
- To ensure the performance of the service contract;
- To comply with a legal obligation;
- For the purposes of the legitimate interests pursued by our establishment (in particular to develop new services and offers, improve customer service, etc.).
More specifically, your data is used :
- To enable you to benefit from all the services available on our establishment's website;
- To enable you to browse our websites;
- To match our information, notifications, offers and other forms of service to your interests as closely as possible;
- To facilitate the completion of administrative formalities relating to your reservation.

5. How long will your data be kept?
We undertake to keep your personal data for no longer than is necessary for the purposes for which it is processed.
Retention periods are defined according to the purposes for which we process the data, and take into account any applicable legal provisions imposing a specific retention period for certain categories of data, any applicable statute of limitations, and CNIL recommendations concerning certain categories of data processing.

6. Who may have access to your personal data?
A.Recipients of your data
Data collected on our websites may be communicated to our internal staff, or to its ancillary service providers (subcontractors, service providers, banks), as part of the fulfilment of all or part of the services referred to above. We remind you that in this context, we require our service providers to implement strict confidentiality and data protection measures.
B. Data transfers outside the European Union
Personal data may be processed outside the European Economic Area (EEA). If this is the case, we will do our utmost to ensure that this international transfer of data has an adequate level of security and guarantees.

7. How to exercise your rights
In accordance with the applicable regulations on the protection of personal data, you may, at any time, exercise your rights of access, rectification and deletion of data concerning you, as well as your rights of limitation and opposition to the processing and portability of your personal data.
In addition, you have the legal right to define directives concerning the fate of your personal data post mortem.
In addition, any person who was under the age of majority at the time his or her personal data was collected is entitled to have it deleted as soon as possible.
These rights may be exercised by writing to our head office.
To exercise this right, please send your request together with the information required to identify you (surname, first name, e-mail address), as well as any other information required to confirm your identity. You also have the right to appeal to the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés in the event of a breach of the regulations applicable to the protection of Personal Data and in particular the RGPD.

8. Computer security / securing transactions
Ensuring the security and confidentiality of the personal data you entrust to us is a priority for us. We therefore implement all appropriate technical and organizational measures, taking into account the nature, scope and context of the personal data you provide us with and the risks presented by their processing, to preserve the security of your personal data and, in particular, to prevent any accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, intrusion or unauthorized access to such data.
We offer a secure online payment system using the latest technology. We strive to combat identity theft on the Internet. That's why, for example, we use a system to detect fraudulent credit card payments. This system is designed to protect you in the event of loss or theft of your bank card.
The security and confidentiality of personal data depend on the good practices of each individual. That's why we ask you not to share your passwords with third parties, to always log out of your profile and your social account (especially if you have linked accounts), and to close your browser window when you've finished your session, especially if you're accessing the Internet from a computer shared with other people. This will prevent other users from accessing your personal information.

9. Effective date of the declaration
Please note that this privacy policy was last updated on March 13, 2019.

10. Changes to the Declaration
We reserve the right to adapt the personal data protection policy. When we make substantial changes to this Declaration, we publish a link to the Declaration on the home page of our sites.

11 . Contact us
If you have any further questions about this policy or the way we handle your personal data, please contact us.